償還方針
Dr. Penへようこそ。当社の製品とサービスにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。 万が一商品にご満足いただけない場合は、商品到着日より30日間の返金保証をさせていただきます。
変更ポリシー
何かを購入した後、気が変わったことはありませんか？ 30日以内であれば返品が可能です。 健康および安全上の理由により、返品される商品は、未使用/未開封で、元のパッケージに入っており、すべての付属品が同梱されている、お客様が商品を受け取ったときと同じ状態でなければなりません。 お客様のご都合による返品は、お客様のご負担で弊社に返送されます。
返品が承認されたにもかかわらず、返品ポリシーの条件（使用済み/開封済み/未開封）を満たしていない場合、20％の返品手数料を請求させていただきます。 返品または交換をご希望の場合は、返品される商品または商品の問題点を写真またはビデオでお送りください。
欠陥と問題
万が一、商品に欠陥や破損があった場合、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。
例外・返品不可商品
残念ながら、キャンペーン商品やギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実にお届けする最も迅速な方法は、返品をお受けした後、既存の商品を返品し、ご自身で新しい商品をご購入いただくことです。
払い戻し
返金を受領し確認した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。 払い戻しが承認された場合、自動的に元のお支払い方法にて払い戻しを行います。 銀行またはクレジットカード会社による返金処理には時間がかかる場合があります。
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